Что делать, если моего вопроса нет в списке?
Если вы не можете найти ответ на свой вопрос на этой странице, свяжитесь с нашей службой поддержки через support@mspy.com. Мы будем рады Вам помочь.
- Что такое mSpy? Как это работает?
- Гарантируете ли Вы безопасность моих данных?
- Зачем нужен mSpy?
- Как установить это приложение?
- На каких телефонах работает mSpy?
- Как я могу быть уверен в том, что mSpy будет работать?
- Как следить за подчиненными с помощью mSpy?
- Какие формы оплаты вы принимаете?
- Как я могу получить это приложение?
- Как установить mSpy?
- Может ли mSpy работать с любой сетью поставщика услуг связи на целевом телефоне?
- Почему я могу установить mSpy только на телефонах с Интернет-соединением?
- Будут ли какие-либо упоминания в счете за телефон о месте подключения к сети Интернет?
- Если кто-то установит mSpy на мой телефон, смогу ли я это определить?
- Поддерживает ли мой оператор связи данное приложение?
- Можно ли настроить mSpy таким образом, чтоб приложение записывало происходящее вокруг в определённые промежутки времени?
- Где я могу посмотреть перехваченные сообщения, логи звонков, электронные письма и данные о месторасположении с GPS?
- Что делать, если мне понадобится техподдержка?
1. Что такое mSpy? Как это работает?
mSpy – это программное обеспечение для мониторинга смартфонов и планшетов. Приложение незаметно отслеживает текстовые сообщения, историю звонков, информацию с календаря; записывает разговоры; определяет GPS-координаты телефона и показывает местонахождение целевого устройства на удобной карте. Этот телефонный шпион должен быть установлен на мобильном устройстве, за которым вы хотите следить. Физический доступ к мобильному устройству необходим только во время установки. Можно настроить все параметры этого приложения удаленно в любое время из вашей панели управления. Не позже, чем через 20 минут после успешной установки приложения, все данные (даже удаленные пользователем телефона) начнут загружаться на ваш личный аккаунт в панели управления. Вы можете зайти на свой аккаунт с любого ПК или устройства с Интернет- доступом. После завершения покупки, вы получите электронное письмо с подробной инструкцией по установке и настройке этого телефонного шпиона.
NB: Телефон, который вы собираетесь мониторить, должен иметь доступ в Интернет и быть совместимым с нашим приложением. Проверьте, поддерживается ли модель Вашего телефона. Пожалуйста, учтите, что этот телефонный шпион работает на большинстве популярных платформ, включая BlackBerry и Symbian!
Удаленный доступ: вы получаете возможность следить за телефоном 24/7, с любого компьютера
Экономичность: mSpy является бюджетным решением
Мощность: mSpy является самым мощным и удобным в использовании мобильным шпионом на рынке
Простота: приложение может использоваться не только технически продвинутыми пользователями, но и новичками
2. Гарантируете ли Вы безопасность моих данных?
Мы не собираем и не храним личную информацию наших клиентов, и никогда не делаем ее доступной третьим лицам. Кроме того, mSpy придерживается активной политики безопасности, которая гарантирует полную конфиденциальность путем шифрования строго конфиденциальных журналов активности.
3. Зачем нужен mSpy?
Чаще всего это приложение используется директорами компаний для наблюдения за мобильными телефонами подчиненных, а также родителями для того, чтобы убедиться в безопасности детей.
4. Как установить mSpy?
Как только была произведена покупка, вы получите электронное письмо с деталями доступа к вашей панели управления. Для смены пароля вам необходимо перейти в настройки панели управления.
Шаг 1. Войдите в свою панель управления и следуйте инструкциям мастера установки.
После входа в систему вам предложат выбрать ОС целевого мобильного устройства и установить программное обеспечение. Установка займет всего несколько минут.
Шаг 2. Мастер установки приложения покажет вам комбинацию кода.
После установки mSpy, на целевом телефоне необходимо набрать комбинацию, полученную от мастера установки приложения.
Шаг 3. Начните просматривать данные, полученные с помощью mSpy.
Если все параметры настроены, вы сможете начать шпионить за целевым телефоном уже через несколько минут. Поздравляем! Теперь все действия целевого телефона контролируются и могут быть просмотрены в любое время в панели управления mSpy.
5. На каких телефонах работает mSpy?
mSpy необходимо установить на мобильное устройство, за которым вы хотите следить. Это приложение совместимо со всеми мобильными устройствами на базе BlackBerry, iPhone, iPad, Android, Symbian и Windows Mobile ОС (Apple, BlackBerry, Samsung, HTC, Nokia, Motorola, Huawei, Philips, LG, Sony Ericsson, Google, MEIZU , ZTE и Acer)
Пожалуйста, проверьте здесь, работает ли mSpy на вашей модели телефона.
6. Как я могу быть уверен в том, что mSpy будет работать?
Мы можем уверить вас, что наш мобильный шпион является абсолютно надежным. Мы настолько уверены в качестве нашего продукта, что предоставляем 10-дневную гарантию возврата денег нашим клиентам. Если вас что-то не устроит в нашем приложении, вы можете получить свои деньги обратно в течение 10 дней после покупки. Подробнее о политике возврата денег.
7. Как следить за подчиненными с помощью mSpy?
Хотите убедиться, что ваши сотрудники используют телефоны компании в рабочих целях, соблюдая при этом корпоративную этику и действуя в соответствии с политикой компании? Развейте все свои сомнения с помощью mSpy! Просто скачайте это приложение и узнайте обо всем, что происходит на их телефонах.
8. Какие формы оплаты вы принимаете?
Возможные методы оплаты:
- Visa/Mastercard
- Bank/Wire Transfer
- American Express
- Discover/Novus
- Diners Club
- PayPal
- Fax
- JCB
9. Как я могу получить это приложение?
Поскольку mSpy является электронным продуктом, он поставляется в электронном виде. Никаких комиссионных при доставке! После покупки вы получите электронное письмо, содержащее ссылку, которую необходимо открыть в браузере целевого телефона. Приложение также может быть установлено с панели управления. Вы можете сделать это в любое время. Если вы не получили письмо сразу после завершения покупки, в первую очередь проверьте папку со спамом - иногда почтовые сервисы ошибочно классифицируют "нормальные" письма как спам. Пожалуйста, обратите внимание, что обработка платежа в отдельных случаях может занять до 4 часов.
10. Как установить mSpy?
Вы должны установить mSpy прямо на устройство, за которым вы хотите наблюдать. Инструкции по установке зависят от операционной системы вашего телефона. Для установки mSpy, просто залогиньтесь в свою панель управления, выберите раздел Меню "Справка" и следуйте нашим указаниям для операционной системы вашего целевого телефона (устройства, за которым вы хотите следить).
11. Может ли mSpy работать с любой сетью поставщика услуг связи на целевом телефоне?
mSpy работает без привязки к месторасположению. Вот единственные требования к целевому устройству:
Совместимость с приложением mSpy (проверьтездесь )
Доступ в Интернет (как минимум 10 минут в день).
12. Почему я могу установить mSpy только на телефонах с Интернет-соединением?
Целевой телефон должен иметь выход в Интернет для того, чтобы приложение mSpy могло отправлять информацию с отслеживаемого устройства на вашу панель управления. Доступ в Интернет также необходим для загрузки приложения на целевом устройстве.
13. Будут ли какие-либо упоминания в счете за телефон о месте подключения к сети Интернет?
Нет. Счет за телефон может содержать только информацию об общем объеме данных или затраченное время; ни малейшей информации о месте подключения или о приложениях, использующих Интернет. Вот почему mSpy невидим для пользователя целевого телефона.
14.Если кто-то установит mSpy на мой телефон, смогу ли я это определить?
Это невозможно.
В отличие от других подобных приложений, для осуществления работы mSpy не использует SMS-команды, которые появляются в сообщении в папке целевого мобильного устройства. Поскольку размер загруженных приложением данных никогда не превышает 100 Кб, при получении счета за телефон пользователь не заметит ничего странного. Кроме того, приложение может похвастаться тем, что оно существенно не влияет на заряд батареи, так что целевое устройство работает как обычно. Таким образом, пользователь целевого телефона не может обнаружить mSpy, так как им можно управлять онлайн без всякой видимой связи между сервером и телефоном.
15. Поддерживает ли мой оператор связи данное приложение?
mSpy используется на всех поддерживаемых телефонах, независимо от сети, оператора связи или местоположения. Вы будете иметь полный доступ к данным mSpy, даже если телефон находится где-то в глуши. Все, что нужно для того, чтобы приложение могло работать: совместимость с операционной системой телефона и доступ в Интернет, то есть подавляющее большинство смартфонов и планшетов, доступных на рынке, совместимы с mSpy!
16. Можно ли настроить mSpy таким образом, чтоб приложение записывало происходящее вокруг в определённые промежутки времени?
Да.
С помощью mSpy вы можете активировать микрофон на целевом устройстве и подслушивать все разговоры. Чтобы включить эту функцию, войдите в панель управления, выберите меню "Команды" и установите время для записи всех разговоров вокруг целевого телефона. Чтобы прослушать записи, перейдите на страницу просмотра записей из панели управления.
17. Где я могу посмотреть перехваченные сообщения, логи звонков, электронные письма и данные о месторасположении с GPS?
Все подписки имеют многофункциональную и удобную панель управления, которая может быть доступна по адресу http://www.mspyonline.com/. Как только процесс покупки завершен, мы вышлем Вам приглашение по электронной почте с деталями доступа к вашему личному аккаунту, где вы будете иметь возможность просматривать всю информацию об отслеживаемом телефоне.
Первые журналы записей SMS, сведения о звонках, сообщениях электронной почты, записях посещенных веб-сайтов, сообщениях в социальных сетях, GPS координат и многое другое можно увидеть уже через 20 минут после установки приложения. Боковая панель слева содержит статистические данные меню. Ваша панель управления mSpy позволит с легкостью следить использование телефона в режиме реального времени.
18. Что делать, если мне понадобится техподдержка?
Мы предоставляем бесплатную онлайн техподдержку 24/7 для всех наших клиентов. Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по электронной почте support@mspy.com. Также вы можете оставить запрос здесь и мы быстро ответим и предоставим вам подробную инструкцию, как устранить вашу проблему.
